Российским врачам перечислили слова, которые запрещено использовать при общении с пациентами. Одним из авторов методического пособия стал замминистра здравоохранения России Евгений Камкин.
Рекомендации для врачей опубликованы Центральным научно-исследовательским институтом (ЦНИИ) организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ.
Медиков призвали отказаться от таких обращений, как «молодой человек», «мужчина» или «девушка». Врачам рекомендовали использовать выражения «скажите, пожалуйста», «вы» или обращаться к пациенту по имени.Медикам следует отказаться от фраз «а мы-то здесь при чем?» или «не знаю, кто вам такое сказал». Не стоит использовать высказывания, которые возлагают вину на пациента. К ним относятся такие, как «вы меня не слышите», «вы что-то путаете» и «что вас еще не устраивает?», сообщили в министерстве.
Свежие комментарии